16 Mart 2013

Türk Telekom Gelmiyorlar!

Uzun süredir Türk Telekom abonesiydim bugüne kadar. Taşındığım için nakil yaptırmak zorunda kaldım ve 10 gün öncesinden bugün sabah 08:30 için randevu almıştım. Özellikle dünde teyit almak için çağrı merkezini aradım ve sabah 08:30 saati için geleceklerini söylediler. Bende şirketten izin alarak bekledim ve gelmediler. Bugünde 3 kez çağrı merkezini aradım bilgi veremeyeceklerini söylediler. Tabi onlar için sorun yok bağlansa da bağlanmasa da fatura işliyor gününde ödenecek. Müşteriyi ne yerine koyuyorsunuz? Müşterilerinize saygı gösterin.

Mustafa 454 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Nisan 2013

    Aboneliğimi sonlandırdım.

  • Mustafa 16 Mart 2013

    İnceleme sonuçlanmadı yanlış bilgiyle dahada kandırmayın. Çözümlemek için ne yapabiliriz diye bana soruluyor bide. Alt tarafı söylediğin günün saatin sözünde durup gelip bağlamak. Komik. Lütfen daha yanlış bilgi vermeyin .

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön