Türk Telekom Garantiden Gelmeyen Modem.

Necati İ. |

Yaklaşık 2 ay önce internetimizde yaşadığımız problem sonrası, modemimizde arıza olduğu söylenilerek Ümraniye Bölge Müdürlüğü'ne elden verdiğim modemimden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Modemi yetkili servise gönderdiklerini belirtiyorlar ve geldiğinde arayacaklarını söylüyorlar.

Bu konuda ne Ümraniye Bölge Müdürlüğü'nün ne de çağrı merkezinin konudan haberi yok. Gönderilen modemin takibini yapamadıklarını belirtiyorlar. Taahhüdümüz olduğu için başka bir servis sağlayıcısına da geçemiyoruz. Sonuç olarak 2 aya yakındır internetimiz yok. Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini, en azından modemimin garanti durumunu öğrenmeyi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem