Türk Telekom Firmasının Sorumsuzluğu!

Yusuf Ziya T. |

18.04.2016 tarihinden beri evimde ne telefonum çalışıyor ne de interneti kullanabiliyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum kesinti için hiçbir mantıklı sebep yok. "121" telefon arıza kayıt servisini aradığımda beni 444 0 375 numaralı hatta yönlendiriyorlar.

Şikayetim de tam olarak bu noktada başlıyor. Çağrı merkezinde sorunu anlayabilecek, ciddiyetimin farkında olabilecek, çözümlü odaklı ve yardımcı hiç bir çalışan yok. Hepsi aynı şeyleri söylüyor "görevlendiriyoruz" "arıza gözükmüyor" vb. 1 aydan uzun bir süredir faturasını ödediğim halde internet ve ev telefonumu kullanamıyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde bir daha ki sefere sorunu şikayet siteleri üzerinden değil mahkeme üzerinden çözeceğim bilginize.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme