26 Ağustos 2013

Türk Telekom Fibernet'e Geçiş Sağlanmadı!

Bu şikayati Babam M****A*** D*** adına kaleme alıyorum;

Bundan 6-7 ay kadar önce Kayseri'de bir kampanya yapıldı. Sınırsız İnternet + Ev Telefonu + Tivibu ev = 39 TL. Bu kampanyadan yararlanmak üzre bende Türk Telekom Kayseri şubesine başvuruda bulundum. İnternetim nedense birkaç hafta olmasına rağmen ne Fibernete geçti, nede çalıştı.

Bir kaç defa Türk Telekom görevlileri geldi ve en sonunda oturduğum mahallde Fibernet alt yapısının olmadığını söylediler. Fibernet altyapısı olmadığı için eski ADSL bağlantım yeniden aktif hale getirildi. Fibernet yok, Tivibu yok ve buna rağmen 39 TL denilen fatura önce 49 TL , en son da 68 TL olarak geldi.

Alper 200 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön