25 Mayıs 2013

Türk Telekom Fibernet Geçişi Sonrası Telefon Bağlanmıyor!

06. 05. 2013 tarihinde maalesef fibernete başvurdum. Telekom yetkilileri buralarda kapı kapı gezdikleri için fiyat ve hız cazibesine kapılıp üye olmaya karar verdim. 15. 05. 2013 tarihinde fiber modem bağlandı , telefonda fiber modemden olacağı için telefonda kesildi tabi ki.

Bugün itibarı ile yaklaşık 20 gündür ne çağrı merkezi nede Telekom'daki ilgisiz kişiler problemi çözmek için defalarca sayısız no ya telefon etmeme ve müdürlüğe gitmeme rağmen boş vaatler haricinde ve birbirlerine yönlendirme haricinde bir şey yapmadılar. Herkes fibernet yeni olduğundan çok yoğun ve kimse müşteri problemleriyle ilgilenmek istemiyor. Fibernet bağlanırken hemen bağlanacaktır vaadlerine inanmamak gerekiyormuş.

Serkan T. 29 Okunma

Cevaplar

  • Serkan T.03 Haziran 2013

    Evde telefon ve internet kesilmiş durumda ilgilenen bir kiş bile yok yazıklar olsun. Tek yapılan bilgi vermek neyin bilgisini verdiniz bana söylermisiniz? Aramaktanda sıkıldım artık en kısa sürede şirketi değiştireceğim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön