11 Ağustos 2014

Türk Telekom Fiber Kablo Çekilen Binaya Bağlantı Yapılmıyor.

Yeni taşındığım binaya yaklaşık 25 gün önce fiber optik kablo çekildi fakat binadaki kutuya bağlantısı yapılmadı,kablo binada boş bir şekilde duruyor,gelip bağlantı yapmak çok mu zor,2 ayda kabloyu çekebildiler şimdide bağlantısını yapmıyorlar 25 gün oldu kablo çekileli,3 aydır internet telefon kullanamıyorum.

Emre Y. 1.363 Okunma

Cevaplar

  • Emre Y.12 Ağustos 2014

    Pazartesi günü arayıp adresimi aldılar,Bugün salı ise takipte olduklarını ilgili birime aktardıklarını belirttiler.Müşteri hizmetlerinize teşekkür ediyorum.Saha ekiplerinizin biran önce bağlamasını bekliyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Sayın Emre YÜCE, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön