Türk Telekom Fiber Kablo Çekilen Binaya Bağlantı Yapılmıyor.

Emre Y. |

Yeni taşındığım binaya yaklaşık 25 gün önce fiber optik kablo çekildi fakat binadaki kutuya bağlantısı yapılmadı,kablo binada boş bir şekilde duruyor,gelip bağlantı yapmak çok mu zor,2 ayda kabloyu çekebildiler şimdide bağlantısını yapmıyorlar 25 gün oldu kablo çekileli,3 aydır internet telefon kullanamıyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    12 Ağustos
    15:40

    Pazartesi günü arayıp adresimi aldılar,Bugün salı ise takipte olduklarını ilgili birime aktardıklarını belirttiler.Müşteri hizmetlerinize teşekkür ediyorum.Saha ekiplerinizin biran önce bağlamasını bekliyorum.

  • 11 Ağustos
    09:20

    Sayın Emre YÜCE,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri