İsmet Arda S. Teşekkür Mesajı

Sabah TTNET müşteri servislerinden bir bayan beni aradı ve bulunduğum bölgede ki Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermemi belirtti. Bende bu denileni yaptım ve İzmir Konak Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Benim mağduriyetimi gerçekten anlayıp yardım eden Gökhan beye buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum. 1 saat içinde gelip fiber hattın telefon bağlantısı yapıldı ve yarın da internet bağlanacak. Olmaması gereken bir sorun olmuş sanırım tam detaylarını net olarak bilemiycem. Sorunum şu an halloldu diyebilirim.

Yardım eden herkese teşekkür ediyorum.

Türk Telekom Fiber İnternet Altyapı Sorunu!

İsmet Arda S. |

Bundan yaklaşık 6-7 ay kadar önce Türk Telekom yetkilileri apartmanımda ki dairelere (benim dairem dahil) fiber altyapısını kurdular ve sarı fiber kablolarını ve beyaz bir kutu aparatını dairelerin içine kadar getirdiler. Ne zaman sorsam 1-2 hafta içinde bütün bakır hat altyapınızı fibere geçireceğiz dense de aradan 6-7 ay geçmesine rağmen bu işlem yapılmadı. Halbuki bulunduğum sokakta karşı apartmanımda dahi fiber altyapısı sağlandı ve isteyen kişiler fiber internetini kullanabiliyor.

Madem fiber hattın kabloları bizim dairelerin içine kadar getirdiniz, halen daha niye fiber internet bizim sokakta ki diğer apartmanlarda olmasına rağmen bizim apartmanımıza fiber bağlamadınız?

İzmir 1382 sokak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmet Arda S.
    19 Haziran
    19:35

    Sabah TTNET müşteri servislerinden bir bayan beni aradı ve bulunduğum bölgede ki Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermemi belirtti. Bende bu denileni yaptım ve İzmir Konak Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Benim mağduriyetimi gerçekten anlayıp yardım eden Gökhan beye buradan teşekkürlerimi iletmek istiyorum. 1 saat içinde gelip fiber hattın telefon bağlantısı yapıldı ve yarın da internet bağlanacak. Olmaması gereken bir sorun olmuş sanırım tam detaylarını net olarak bilemiycem. Sorunum şu an halloldu diyebilirim.

    Yardım eden herkese teşekkür ediyorum.

  • 19 Haziran
    15:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Haziran
    13:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.