Türk Telekom Fazladan Faturalandırma!

Cemal D. |

Yaklaşık 3-4 yıldır Avea (Fenercell) faturalı abonesiyim (Fenercell coşturan tarife olarak her yöne 120 dakika taraftarlarla bedava) kullandığımdan beri 9,75 TL - 10 TL arasında taahhütlü olarak kullandım %15-%20 indirimli,26.02.2016 tarihinde taahhüdümün biteceği tarihten 4 gün önce B***'e faturasıza geçiş yaptım, 25.02.2016'da B***hattım açıldı Avea (Fenercell) hattımın taahhüdümden fazlasını kullanmadan geçiş yapmış oldum.

Durum bu şekilde olmasına rağmen Avea Fenercell'den gelecek olan faturamın 47 TL olduğunu müşteri temsilcisinden öğrendim. İtiraz hakkımın oluşturulmasını istedim, olumlu yanıt alamadım, Avea (Fenercell) yetkililerinden faturamın düzeltilmesini ve bu yanlışlığa son vermesini talep ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme