Türk Telekom Fazla Ücret Yansıtma!

Ali A. |

Ben 15 yıldır Avea kullanıcısıyım. Kullanmış olduğum tarife Kamu Mega Tarifesi olup ayda 31-32 TL ücret ödemekteyim. Fakat Mayıs ayı faturam 58.50 TL gelmiştir. Bu durumu müşteri hizmetlerine sordum. İnfo hizmetlerinden faydalandığımı söylediler. Ben böyle bir hizmetten yararlanmadığımı bildirdim. Fatura ekstremi bana gönderdiler. Ekstrede 2 dakikada içinde 20 'nin üzerinde 9222 aradığımı yansıtılmış bulunmaktadır.

Daha öncede müşteri hizmetlerine bu şekilde bildirimlere hattımın kapalı olmasını bildirmiştim ve 9222 denen bu sevmediğim, ilgisiz olduğum, saçma gördüğüm bilgi servisi hattını kesinlikle aramadım ve de daha önce de tarafıma bu şekilde yansıtma yapılmıştı.

Bu mobil hizmetin numarama kapalı olmasını istememe rağmen yıl içerisinde tarafıma bu şekilde ödeme yansıtılmıştır. Bir tüketici olarak Türk Telekom Şirketine olan güvenim sarsılmış bulunmaktadır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme