Türk Telekom Fazla Para İstiyor.

Turgut D. |

Babamın ev telefonuna bu ay 387 TL fatura geldi ve otomatik ödeme olduğu için hesabımdan çekilmiş. Türk Telekom'u aradım daha önce taahhüdüm olduğunu ve bozmadan 1 yıldan fazla bu hattı kullandığımı söylediler, biz size eski tarife üzerinden fatura göndermişiz kusura bakmayın eksik aldığımız faturaların suçlusu sizsiniz, o yüzden fazladan 287 TL para verin diyorlar.
Taahhüt bozulduğu için ceza kesildiğini duydumda, taahhüde uyulduğu için ceza kesildiğini ilk defa duyuyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgut D.
    02 Temmuz
    12:52

    Türk Telekom diye bir firma var hem benden fazla para alıyor hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sizin faturanız inceleniyor deyip 13 gündür bana dönmüyorlar bunları buraya bu firmanın ne kadar kaliteli (!) bir firma olduklarını herkes anlasın diye yazıyorum

  • Turgut D.
    20 Haziran
    21:56

    Türk Telekom hiç guvenilir bir kurum degilmis biz paramizi aldık gerisi bizi ilgilendirmez deyip ilgilenmiyorlar kendileri bilir 1 müşteri daha kaybederler

  • 18 Haziran
    11:27

    Sayın Turgut Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ