15 Nisan 2013

Türk Telekom Fazla Kestiği Ücreti İade Etmek Yerine Yeni Fatura Yolluyor!

Ttnet ADSL No:1811057828;Mobil No:5012045472. Her ay sabit miktar ödeme yaparken Ttnet 'ten gelen bir telefon ile FiberNet'e geçmeye evet dedim. Sonrasında 90 lira olan faturalarım 180 liraya yükseldi. 3 ay boyunca müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. Sonunda benden toplamda 270 lira fazla ücret alındığını öğrendim.

Bu miktar faturaya yansıtılacaktı. Fakat evimden taşındım. Yeni evime nakil istedim FiberNet'i nakledemediler. Bu yüzden aboneliğim iptal edilip yenisi açıldı. Bana fazla alınan parayı iade etmeyen TTNET üstüne üstlük eski aboneliğe 64 lira fatura çıkardı ve bana telefon ile ulaşarak hakkımda yasal işlem yapılacağını iletti. Tüm fazla yatırdığım ücretin iadesini istiyorum.

K 32 Okunma

Cevaplar

  • K 14 Kasım 2014

    Bundan sonra TTNET'in yanından bile geçmeyi düşünmüyorum.

  • K 11 Haziran 2013

    TarAFıma konu ile ilgili bir açıklama maili gelmemiştir. Ttnet tarFından arandığımda telefonu açtığım anda hat düşmektedir. Robot tarafından değiş gerçek kişiler tarafından aranılarak konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön