24 Ağustos 2013

Türk Telekom Fazla Fatura Yolladı!

Türk Telekom 22/07/2013 tarihli mesajında akşam 7 sabah 7 saatleri arasında cep telefonlarını ücretsiz arayabileceğimi ve ayrıca Sur Telekom Müdürlüğünde görevli ismini bildiğim şahıs görüşmelere devam etmemde bir sakınca olmadığını söyledi. Gelen fatura 67 TL. Zararımı kim telafi edecek şirkete attığım maile karşılık telefonuma ulaşılamadığı yazıyor TİB kayıtlarından bunu çürütebilirim haksız kazanç ve sebepsiz zenginleşmeye mahal verebileceğinden ben paramın iadesini istiyorum.

Satılmış 115 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Satılmış Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön