Türk Telekom Fazla Fatura Gönderdi!

İsa K. |

Ttnet başlangıç 69, 00 tl paketi abonesiyken Türk Telekom bayisi tarafından faturamızın 30 tl ye düşeceği , internet hızımın daha hızlı olacağı, Ttnet 1 gb mobil internetin 1 yıl bedava kullandırılacağı taahhüdü ile şirketimize abonelik yaptırılmış. Faturalarımız 69 tl den ilk ay 80, 50 2 ay 128 tl ye bundan sonrada 128 tl geleceğini öğrendik.

Türk Telekom bayisi tarafından 69 tl başlangıç paketimiz olmasına rağmen faturalarımız artırılmış şirketimiz mağdur edilmiştir. Türk Telekom tarafından eski tarifemiz olan 69, 00 tl başlangıç paketine dahil olmamızı ve bu meblağın üzerinde yapılan tahsilatların tarafımıza iadesi istiyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    12:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Haziran
    13:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.