21 Şubat 2013

Türk Telekom Fazla Fatura Gönderdi!

Türk telekom artık tekel olduğundan mıdır nedir bilemedim 25-50 TL gelen fatura son 2 ayda birisi 1 93 TL ve sonraki ay ise 287 TL fatura kesmişlerdir. Tabi normal vatandaş gibi faturaya itirazda bulundum. Gelelim hizmet anlayışına 1, 5 ayını doldurmasına rağmen geri dönüş yapmayan ilgili firma birde 2 dir şubesine davet edildim. Çözemedik şuan 3. ye davetliyim.
Türk Telekom kalitesi gözümde o kadar düştü ki şubelerine baksanız iş yapıyor sanırsınız yazılar aynen şu şekil. ÇÖZÜM MASASI, FATURA BÖLÜMÜ ÖNERİNİZ, .... bende sizin gibi bu kelimelere inandım anlamlarıyla alakası yok sadece prosedür gereği yazılmış.

İbrahim 108 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 23 Şubat 2013

    ÖMÜR BEYE TEŞEKKÜRLER ARADI AMA ÇÖZÜM ALINAMADI. BURADA ÖMÜR BEYİN DEĞİL TÜRK TELEKOMUN KENDİ İÇİNDEKİ İLETİŞİM BOZUKLUĞU YÜZÜNDEN BENİM GİBİ BİR ÇOK İNSANIN MAĞDUR OLACAĞI GÖZÜKÜYOR.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İbrahim Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın İbrahim Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön