Türk Telekom Faturaya Sebepsiz Yansıyan Ücret!

Şaban B. |

4 ay önce Türk Telekom'dan tarifeme ek Samsung S7 Edge almıştım. Ayrıca bayi cihaza bir de kasko yapmış ve bunun tablet olarak ücretlendirilecegini ve faturaya yansıyacagını söylemişti. Tarifeme göre aylık 157 TL telefon için, 10,80 TL'de kasko paketi (tablet) için yansıması gerekiyordu. 45 TL tarife ücreti, 157 TL Samsung S7 Edge ücreti, 11 ve 1,60 TL'de telsiz kullanım ücreti olmak üzere faturama yansıması gereken ücret 214,60 TL olması gerekirken şu ana dek 243 liranın altında bir fatura ile karşılaşmadım. Faturamı geç ödeyen biri de değilim. Online işlemlerden baktığımda telefon 166, tablet ise 14,80 lira olarak faturama yansıyor her ay. Bunu müşteri hizmetlerine sorduğumda ise "sizin indiriminiz var ama siz indirimli olarak değil normal fiyatını görüyorsunuz" diye saçma bir cevap veriyor her seferinde. Madem indirimli göremiyorum, neden indirimli ödemiyorum?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme