01 Kasım 2016

Türk Telekom Faturasız Hattımın Bakiyesinden Haksız TL Düşümü Yapıldı!

29 Ekim 2016 tarihinde yeniyil4 GB paketimin 30 günlük süresi sona erdi. Cep telefonum Wi-Fi'da ve mobil datası kapalı olmasına rağmen Türk Telekom, bakiyemdeki 15 TL'yi internet kullandığımı bildirerek çekti. Ertesi gün 2 tane 20 TL'lik yükleme yaptım, Türk Telekom'un sistemi 35 TL'lık paketimi yüklemek yerine bakiyemden 21 TL daha düşüm yaptı, paketimi yüklemedi. Türk Telekom bayisine gidip doğrudan paket yüklenmesi için 35 TL daha verdim, kredi kartımdan para çekildiği, fiş kesildiği halde bakiyemde ve Türk Telekom'un sisteminde görünmedi. 4441444'ten defalarca müşteri temsilcisi ile konuştum, temsilcilerden birisi anne kızlık soyadı bilgisine yanlış derken diğer aramalarımda bu bilgiyi onayladılar. Görünüşe göre sistemlerinde hata var fakat bunun faturasını bize çıkartıyorlar. Sonuç olarak 29 Ekim akşamındaki 15 TL bakiyemin üzerine 75 TL yüklememe rağmen hala paketim tanımlanmadı.

Onur 55 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap