Türk Telekom Faturasız Hatta Haksız Ücretlendirme!

Saadet B. |

Faturasız hat kullanıyorum. Her ayın 2' si yenilenme tarihi, TL yüklenince hemen paket tanımlanıyordu. 2 Nisan' da yenilemede gecikme oldu ve tekrar paket alım için kod yazıp gönderdim. O sırada 2 Mayıs'a kadar tarife tanımlandı.

17 Nisan'da erken TL yüklemesi yaptım ve 17 Mayıs'a kadar kullanımlı tarife tanımlanmıştır diye mesaj gelip, 35 TL bakiye çektiler. Çağrı merkezi burada hata var dedi. Ertesi gün hata yok mesaj geldi.

Tekrar aradım sistem yok tekrar arayın dediler. Yine aradım. Yukarıda ki durumu
anlattılar. Tekrar kod gönderdiğim için, çekim deneni yormuş, uyarı bildirimi
yapılmıyormuş. Karşılıklı hata var,15 gün sonra tarifem yenilensin çözelim dedim.

Değerli müşterimiz hatamız yok dediler! 3 hattım var yıllardır müşteriyim. Süper teknolojiniz basit bir bildirimden, hizmetiniz müşteri memnuniyetinden uzak!