Türk Telekom Faturasız Hatta Geçiş.

Mehmet Akif B. |

26 Ağustos günü Avea müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasıza geçirilmesi için talepte bulundum. İşlemin tamamlandığı ve yarın bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ben de bilgilendirme yapamamanız halinde yine de geçiş yapılacak mı diye sordum, evet cevabını aldım çünkü 27 Ağustos günü yurt dışında olacaktım ve hala yurt dışındayım. Bankada GSM TL yüklemeye çalışıyorum hattıma hala faturalı olduğu için yükleme yapamıyorum. En son ödediğim faturaya faturasıza geçiş ücretini bile yansıtmışlar fakat hala neden faturalı olarak göründüğümü anlayamıyorum.

Şu anda hala yurt dışındayım ve bu sebeple telefon ile ulaşılamıyor, mail ile ulaşın dememe rağmen, yazdığım şikayet formunu tekrar güncellememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse 1 ay olacak hala bekliyorum mail ile tarafıma ulaşılmasını.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Akif B.
    06 Ekim
    21:36

    İkinci faturayı da gönderdiler, ikinci kez mail attım, hala geri dönüş yok. İnanılır gibi değil.

  • Mehmet Akif B.
    01 Ekim
    15:18

    Hala kimse ilgilenmiyor bu nasıl bir iş anlamıyorum. Ay oldu ya resmen boş yere fatura ödüyorum.