Türk Telekom Faturamın Yanlış Şekilde Düzenlenmesi!

Hasan D. |

Türk Telekom müşterisi olarak son gönderilen faturamın taahhüt verirsem %40 indirimli gelmesi sözü ve taahhüdü telefonda müşteri temsilcisi tarafımdan verilmesine rağmen, söz konusu indirim hattıma tanımlanması şirketiniz tarafından unutulmuştur. Yaptığınız uygulama BTK " Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu" nca suç teşkil etmek te olup, söz konusu hatanın düzeltilmesi ve paramın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

Bana önerilen çözüm doğru bulmuyorum. Söz konusu taahhütten vazgeçersem talep edeceğiniz üyelik iptalinden doğacak ödemeyi reddetmek durumundayım. Bu konudan tek taraflı taahhüdümü fesh etme hakkımı kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme