09 Eylül 2013

Türk Telekom Faturamın Ödenmediğini Söylüyor!

28/08/2013 Son ödemesi olan faturam ve bundan sonraki faturalarımı kredi kartıyla otomatik ödeme talimatı verdim.Ama bugün itibariyle 12 gün geçmesine rağmen faturam ödenmemiş görünüyor.

Finansbank'ı aradım Türk Telekom faturayı bize bildirmediği için yatırmadık diyor.Türk Telekom'u aradım bizde sorun yok diyorlar Finansbank'ta sorun olduğunu beyan ettiler.Fakat Finansbank diğer otomatik ödeme bulunan faturamı sorun olmadan yatırdı. Bunun acilen çözümünü rica ederim.

Diğer bir konu ; Türk Telekom Kazanmakmak üyesiyim puanlarımla temmuz 2013 2500 puanla top siparişi verdim ne siparişim geldi nede puanlarımı hesabıma aktarmadılar.

Fikret 186 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Fikret Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön