01 Kasım 2016

Türk Telekom Faturamı Ödediğim Ödediğim Halde Hattımı Görüşmeye Kapattılar!

50525XXXX8 numaralı hattıma ait 18 Ekim 2016 son ödeme tarihli 418,50 TL bedelli faturamı 4X02 xxxx xxxx XX02 numaralı TEB Bankası Bonus özellikli kredi kartımla IOS işletim sistemli cep telefonuma kurulu olan Türk Telekom'un hizmet uygulaması olan Online İşlemler uygulaması ile 18 Ekim 2016'da ödedim. Türk Telekom kendi yazılımındaki hataya rağmen faturamı ödemediğim gerekçesi ile hattımı görüşmeye kapattı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda benden banka dekontu, kimlik fotokopisi ile dilekçe yazıp başvurmamı istediler.

Faturamı ödediğimi verilen hizmette kendi kusurları olduğunu, bu nedenle banka dekontu ve özellikle kimlik fotokopisi vermeyeceğimi, kendi hatalarını düzeltmenin müşterinin görevi olmadığını söyledim. Durumu anlatan faks çektim. Hala arayan soran yok! Ayıplı hizmetlerini mallarını düzeltip kendi hatları için özür dilemelerini bekliyorum!

Hakan 141 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön