Türk Telekom Faturamı Mail Olarak Göndermedi!

Gökhan Ö. |

15 yıldır Türk Telekom telefon hattı kullanıyordum. Yeni tarifler çıktığı için telekom hattı kapatıp doping hattına geçtim. Bir olaydan dolayı kapatmadan önceki telefon faturam gerekti. Aradım Türk Telekom'u 1 ay önceki faturamı mail olarak almak istiyorum dedim. Ödediğim faturayı doğal olarak görmek istiyordum.

Bana söyledikleri fatura bizim müşterimiz olmadığınız için telefondan veremiyoruz bayilerimizden başvurarak alabilirsiniz gibi bir şey. Bana fatura mail olarak lazım ben de farklı bir yere göndermem gerekiyor. Bayiye gidip bana mail mi atın demem gerekiyor anlamadım ki.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Fatura İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ö.
    15 Mayıs
    23:30

    Güzel Cevap Yazmışınız Ama Hala İcraat Yok

  • 14 Mayıs
    10:45

    Sayın Gökhan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri