Türk Telekom Faturama Fazladan Ücret Yansıtıldı.

Faruk M. |

0555722****numaralı hattımda 10.01.2016 tarihinde kesilmiş 57 TL ödemeli faturamda data kullanımıyla ilgili 16.26 TL (vergi hariç) 20 TL (vergi dahil) ücret yansıtılmıştır. Avea online işlemler geçmiş kullanımları incelediğimde bu datanın 2015-12-10 08:59:57 tarihinde kullanıldığını ve 182 Byte olduğunu gördüm.

Firmanıza ait http://www.avea.com.tr/web/Destek/Mobil-Internet-3G /CepTelefonumdan/InternetPaketimYok bilgilendirme sayfasında bahsi geçen kadar data kullanımında uygulanması gereken ücretin 2 TL olduğu belirtilmektedir. Bu durumda bir yanlışlık olması muhtemeldir. Ödemesi yapılmış faturamın yeniden incelenip gerekirse fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme