17 Aralık 2013

Türk Telekom Faturam Artıyor!

1 yılı aşkın süredir ADSL aboneliğim var. ADSL için taahhüt sürem ekim ayında doldu. Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım. 1 yıl daha aboneliği taahhüt edersem yine aynı fiyat üzerinden ( 66 TL yaklaşık) fatura edileceğini söylediler ben de kabul ettim. Sonuç hüsran, 77 lira fatura geldi. Sebebini öğrendim, taahhüt işleme konulmamış ya da kayıt girilmemiş. Tekrar taahhüt vermem gerektiğini söylediler. Faturayı da yatırmam gerekiyormuş. 1 yıl daha abonelik için taahhüt verdim. Faturayı da yatırdım. Bu ay gelen gelen fatura 81 TL. Faturamın tekrar hesaplanmasını istiyorum.

Aziz 79 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 19 Aralık 2013

    2 kez taahhüt etmeme rağmen hala taahhütsüz gibi fatura ödüyorum. Çözüm üretilmeden fatura ödemem gerektiği söylüyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön