Türk Telekom Faturam Artıyor!

Aziz D. |

1 yılı aşkın süredir ADSL aboneliğim var. ADSL için taahhüt sürem ekim ayında doldu. Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım. 1 yıl daha aboneliği taahhüt edersem yine aynı fiyat üzerinden ( 66 TL yaklaşık) fatura edileceğini söylediler ben de kabul ettim. Sonuç hüsran, 77 lira fatura geldi. Sebebini öğrendim, taahhüt işleme konulmamış ya da kayıt girilmemiş. Tekrar taahhüt vermem gerektiğini söylediler. Faturayı da yatırmam gerekiyormuş. 1 yıl daha abonelik için taahhüt verdim. Faturayı da yatırdım. Bu ay gelen gelen fatura 81 TL. Faturamın tekrar hesaplanmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aziz D.
    19 Aralık
    18:01

    2 kez taahhüt etmeme rağmen hala taahhütsüz gibi fatura ödüyorum. Çözüm üretilmeden fatura ödemem gerektiği söylüyorlar.

  • 18 Aralık
    18:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Aralık
    12:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.