31 Ekim 2016

Türk Telekom Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş İşlemimi Yapmıyorlar!

Yıllardır Türk Telekom eski adıyla Avea faturalı hat müşterisiyim. 23 Ekim 2016 günü numaramı faturalı hattım faturasız hatta çevirmek istediğimi müşteri hizmetlerine belirttim. Müşteri hizmetlerinden İşlemimin 24 ila 48 saat arasında gerçekleşeceğini ve bana bildirimde bulunulacağı yanıtını aldım. Şu an itibari ile talebimin üzerinden 120 saat geçmesine rağmen bana bir dönüş olmadı ve işlemim gerçekleştirilmedi. İlk 72 saatte dolduğunda tekrar aradım yasal sürenin evet dolduğunu ve en kısa zamanda bana yardımcı olunacağı söylendi ama yine yardımcı olunmadı. Taahhüdümün dolmasına az bir süre kalmış olması sanırım Türk Telekom'un benden bir aylık daha fazla fatura alma hevesini kabarttığı için taahhüt süresinden sonra hattımın geçişini yaparak bir aylık ücret daha fazla almaya çalışıyorlar. Faturalı hatta geçiş ışık hızıyla da neden kontörlü hatta dönüş kaplumbağa hızıyla bile değil?

Gökhan 345 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön