31 Ekim 2016

Türk Telekom Faturalarım Fazla Geliyor!

Yaklaşık 4 yıldır Avea hattını kullanmaktayım. Firma Türk Telekom'a devredilmeden önce hemen her durumda bilgilendirme mesajı alıyordum. Taahhütüm temmuz ayında bitti ve yenilenmesi için müşteri hizmetlerinden arandım faturamı 29 TL'ye yenilemek istediklerini söylediler onay verdim. Eylül ayında bana özel bir indirim olduğunu söyleyerek tekrar aradılar onu da kabul ettim ancak faturalarım 38 Lira gelmeye başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mevcut tarifemin 36 lira olduğunu ve indirimle 31 Liraya düşürdüklerini söylediler. 29 lira taahhütle anlaştığım faturam nasıl oluyor da 36 Lira görünüyor. Kendi kendilerine faturaları yüksek gösterip bir de üzerinden indirim yapıyorlar. Bana özel yüzde 10 indirim daha varmış. Hayır efendim benim zaten faturam 29 Liraydı o şekilde anlaşıldı çünkü. Para verme pahasına olursa olsun hattı başka operatöre taşıyıp tüketici haklarına gideceğim bilginize.

Gizem 167 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön