17 Ocak 2014

Türk Telekom Faturada Anlamsız Artış Var!

Telefon faturamız aylık paket dahilinde en fazla 15 lira gelirken 2014 ün ilk ayında sanki bir değişiklik yapmışız gibi 50 lira geldi.Bu anlamsız artışın sebebini anlayamadık zaten her 2 ayda bir Türk Telekom ziyaretleri yapıyoruz neden kendi kendine değişiklikler yapılıyor? Çok ama çok şikayetçiyiz.

Emine 50 Okunma

Cevaplar

  • Emine 22 Ocak 2014

    Kader hanım, İlgili fatura itirazımla alakalı inceleme başlatılmıştı henüz bir dönüş yapılmadı.Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum zira ev telefonuna yaklaşmak istemiyorum şuan.

  • Emine 17 Ocak 2014

    Kader hanım arayacağınızı söylediniz 3 saattir bekliyoruz.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Emine Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön