Türk Telekom Fatura Yanlışlığı!

Hasan A. |

5517**66 no.lu ayda 5 GB kotalı Kartalcell müşterisiyim. Nisan ayında taahhüt sürem bitmeden ilgili firmayla 5 GB aylık kullanım süreli ve vergiler dahil 16.00 TL olarak anlaştık. Anlaşmaya dair benim ses kaydım ilgili firmada mevcuttur.

Maalesef anlaşma sonrası ilk gelen fatura 19.50 TL Haziran başında gelen fatura 33.50 TL. Müşteri hizmetlerini aradım indirim 30 gün sonra başlıyormuş. Benimle konuşup sözleşme yaptığım kişi mayıs ayı faturasının 16.00 TL geleceğini söyledi, ses kaydında mevcut. Türk Telekom yetkililerine sesleniyorum benden aldığınız haksız 16.50 TL iade etmenizi rica ediyorum. Lütfen insanları kandırmayınız.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme