Türk Telekom Fatura Tutarının İki Kere Tahsil Edilmesi!

Merve Ezgi E. |

120.5 TL'lık fatura bedeli 11.8.2016 ve 12.08.2016'da iki kere tahsil edildi müşteri hizmetlerini aradığımda s*** hanım önce bilgileri doğrulamak amaçlı hesap ekstresini 0**** bu numaraya fakslamamı istedi faksladıktan sonra yeniden arayın bir yanlışlık varsa düzeltiriz dedi faksladıktan sonra yeniden aradığımda bu sefer h*** hanım 2 kere hesabınızdan fatura ödemesi yapmışsınız bunun iadesini gerçekleştireceğiz ancak diğer faturalarınızdan düşeriz dedi peki siz böyle söylüyorsunuz ama aynı yerde çalışan başka arkadaşınız iadenin gerçekleşebileceğini söylüyor bu nasıl oluyor peki dedim hat sahibi arasın dedi h*** hanım o zaman sizde şimdiye kadar ödemeler hangi hesaptan çekilmiş veya ödemeleri kim yapmış onu kontrol edin dedim iade yapamıyoruz dedi yeniden kendisine bu konu ile alakalı şikayette bulunacağımı belirttim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme