17 Ekim 2016

Türk Telekom Fatura Sorunu....

2015 yılında 1 yıllık taahhüt vermiştim. Bunun için 9 ay boyunca 500 dakika hediye dakika verdiler. Bu ayki faturamda hediye dakikalar olmadığı için çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ne yazık ki bununla ilgili bilgilendirilmedim. Bugün çağrı merkezini arayıp şikayetimi bildirdim. Telefondaki yetkili bunu benim takip etmem gerektiğini söyledi. Daha sonra bana 24 aylık yeni bir teklif sundu. Teklifi kabul ettiğim takdirde bu ay ki faturada indirim yapmalarını rica ettim ama kabul etmediler. Bu ne biçim hizmet anlamadım. Hem 2 yıl daha kal diyorlar hem de kalmam için hiçbir şey yapmıyorlar. Bu durumda taahhüt vermeyi kabul etmedim.

Güllü 159 Okunma

Cevaplar

  • Güllü 01 Kasım 2016

    Yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom konuyla ilgili yardımcı olmak üzere geri dönüş yapmadı. Az önce ben tekrar aradım ama sistemde sorun var deyip tekrar aramamı söylediler. Sanırsam yeterince müşteriye sahip oldukları için artık yeterince ilgili davranmıyorlar. Bu nasıl bir zihniyet anlamak mümkün değil.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön