Türk Telekom Fatura Son Ödeme Tarihi Sorunu!

Emre B. |

Türk Telekom Avea faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Üniversite öğrencisi olduğum için burs almaktayım ve bursumun hesabıma yatırılma günü her ayın 8. günü. Faturamın son ödeme tarihi ise her ayın 4'ü olacak şekilde şirket tarafından belirlenmiş. Dolayısı ile her ay 4-5 günlük bir gecikme ile faturalarımı ödüyorum. Ancak şirket, her ay bu 4-5 günlük gecikme dolayısı ile 1-2 TL gecikme faiz cezası uygulamaktadır. 1-2 TL önemli değil çünkü her ay yatırdığım tutar 300 TL civarı ama faiz ödemek istemediğim için son ödeme tarihini her ayın 8'ine almak için müşteri hizmetlerini farklı farklı zamanlarda iki kez aramama rağmen sistem dedikleri şeye bağlı bir durum olduğunu ve bunun çözümü olmayıp değiştiremeyeceklerini bildirdiler. Müşteri memnuniyetine verilen değer bu şekilde olmamalı. Sadece faturam üzerindeki cihaz ödemelerimin bitmesini bekliyorum, başka bir operatöre geçmek için.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme