Türk Telekom Fatura Şikayetimi Müşteri Temsilcisi Kaydetmiyor!

Ertürk K. |

11.06.2016 tarihinde saat 17:38'de aradığım müşteri temsilcisi " k.. " ismindeki bayan bc22016004743*** id numaralı 31 TL gelmesi gerekirken 57 TL gelen faturaya ait itiraz ve şikayet kaydımı tam 7 kere telefon kayıtlarında görüleceği üzere kendisinden talep etmeme rağmen kaydımı ısrarla yapmayıp kendisini şikayet edeceğimi ve Türk Telekom'dan numaramı taşıyacağımı söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. K... isimli temsilcinize gerekli cezai işlemin uygulanmasını ve faturaya ait şikayetimle ilgili tarafıma iade yapılmasını rica ediyorum. Bu kadar bir fatura aşımını evde sınırsız internetim olduğu için yapmadım. Bu şikayete dair takibimi gerekli cevabı alamadığım takdirde BTK Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumuna başvurarak çözeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme