Türk Telekom Fatura Problemi!

Recep B. |

Tam bir sene önce TTNET'e abone oldum. Abone olduğum paket yalın internet 24mbps 75 GB AKK li olan tarifeydi. 24 ay taahhüt veren müşteriler ilk 12 ay 56 lira sonraki 12 ay 64 lira ödeyeceği söylendi. Kabul ettik (evimize fatura gelmiyordu sürekli kendimiz takip ediyorduk).
Bu ay ilk 12 ay bitmiş 13. aya girmiş bulunuyordum. Faturamı 64 TL beklerken 76.75 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım oda bilmiyor neden olduğunu. Basit bir şekilde eski faturayla kıyaslıyor yorumluyor o kadarını bende yaptım. Bana sonraki dönemlerde aynı fatura geleceğini söyledi. Ben bu faturayı 64.90 TL anlaşmışken neden 76.75 TL ödüyorum? Caymak istesem geriye kalan 11 ayın ücreti kadar para istiyorsunuz. Nerede adalet? Sorun çözülmez ise tüketici mahkemesine başvuracağım bu haksızlıktır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme