Türk Telekom Fatura Ödüyorum Ama Bizim Müşterimiz Değilsiniz Deniliyor...

İsa K. |

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'a giderek evime telefon hattı bağlattım. İki aydır faturam gelmedi bende Türk Telekom'u arayarak hizmet numaramı sordum ve Halkbank ınternet bankacılığından Türk Telekom'a müşteri (hizmet) numaramı girerek iki aylık faturamı ödedim. Telefonum aktif ve çalışıyor. Faturalarım adresime gelmediği için bari arayımda e fatura başvurusunda bulunayım, faturam mail adresime gelsin dedim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaramı söyleyip e fatura başvurusunda bulunacaktım dediğimde bana Türk Telekom'dan değil başka bir operatörden hizmet alıyorsunuz dendi. Şok oldum faturayı Türk Telekom'a ödüyorum ama müşterisi değilim. Sorunum nasıl çözülecek?

Etiketler :

Fatura Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme