20 Mart 2013

Türk Telekom Fatura Ödeme Merkezleri!

İzmir Bornova da yaşıyorum Bornova da ödeme merkezleri tahsil büroları açılıyor. Bu tahsil merkezlerine telefon ve İnternet faturalarımızı ödüyoruz. öderken hiç bir şekilde sorun yaşamıyoruz . Bizim faturalarımızı görüntüleyip borcumuzu tahsil ediyorlar ama sonra Türk Telekom da yatmadı gözüküyor hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar buralar açılırken onlara başvurulup şifreler alınıyor nasıl veriyorlarsa o sorumluğu almalılar kişilere nasıl güvenip halkı mağdur ediyorlar hiç bir şekilde buralar denetlenmiyor çok kolay açılıyor ve biz hiç bir şekilde hakkımızı alamıyoruz boşuna fatura ödeyip mağdur oluyoruz.

Ayten 270 Okunma

Cevaplar

  • Ayten 20 Mart 2013

    Bu bÜroların nasıl açıldıgını ve talefon ve internet ücretlerını nasıl tahsıl ettiklerinı bu hakları onlara kimin verdiginı ve kime şikayet etmemiz gerektigini ödedigim fatura bedellerini nasıl alacagımızı kimse açıklamıyor bunları kimse nedense kimse bilmiyir sadece polise şikayet edebildik ve tekrar faturalarımızı yatırmak zorunda kaldık .

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Ayten Hanım , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön