Türk Telekom Fatura İtirazı!

Şevlistan E. |

Nisan ayında internet ıp numarası almak için öncelikle telefon no almam gerektiği söylendi. Türk Telekom'a başvurdum ve 4122571166 numarasını aldım. Aylık 24 TL aktif kullanmaya başladığımda ücretlendirilsin dedim fakat benden her ay 24 TL kesinti olmuş. Ağustos ayında büromu kiraladım ve telefonu kullanmaya başladım. Hiç kullanmadığım kullanmaya başlamadığım halde tarafımdan alınan ücretlerin tarafıma iadesini rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza (Vodafone'a) ihtaren bildiririm.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şevlistan E.
    05 Ocak
    10:54

    firma hala çözüm üretmedi tarafıma hiç bir dönüş sağlanmadı

  • Şevlistan E.
    20 Aralık
    18:39

    Nisan ayında internet ıp numarası almak için öncelikle telefon no almam gerektiği söylendi. Türk Telekom'a başvurdum ve 4122511166 numarasını aldım. Aylık 24 TL aktif kullanmaya başladığımda ücretlendirilsin dedim fakat benden her ay 24 TL kesinti olmuş. Ağustos ayında büromu kiraladım ve telefonu kullanmaya başladım. Hiç kullanmadığım kullanmaya başlamadığım halde tarafımdan alınan ücretlerin tarafıma iadesini rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza (Vodafone'a) ihtaren bildiririm.

  • Şevlistan E.
    20 Aralık
    18:38

    talebim ile ilgili herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.numaram 4122511166 dır sehven 4122571166 olarak girilmiştir acil dönüş rica ederim

  • 30 Ekim
    12:58

    Sayın Şevlistan Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri