13 Mayıs 2013

Türk Telekom Fatura Göndermeye Devam!

Telekom dan kurtulmak için ama 2 yıl bekledim. önce 29. 99 olan internet faturam üçüncü altı ayda 70 tl ye 10 tl olan telefon faturamda 29 tl gibi mükemmel bir seviyeye geldi. İki yılın sonunda telekom müd. yolunu tuttum. ya adam gibi bir tarife verin yada kapatın dedim. oradaki arkadaş hemen çözümü buldu. Hattı donduracağız ona fatura gelmeyecek. interneti de 44 tl yapacağız. Özellikle 3 defa başka bir fatura gelmeyecek değil mi? diye sordum. Gelmeyecek dedi. Son gelen mailde 19 tl hizmet kapama bedeli istediler. Eğer o ücreti ödeyeceksem harbiden kapatacağım. Hem telefonu hem interneti. 2 yılı zor doldurdum zaten dondurduğum hatta bir de size hizmet kapama bedelimi ödeyeceğim?

Cihan 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Cihan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön