Türk Telekom Fatura Gönderimi.

Dogukan Y. |

8 yıldır kullanmış olduğum faturalı hattım bu ay 600 TL'lık fatura ödemesi gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin eski olduğunu ve yenileneceğini söylediler benim normalde hattım 1000 yöne dakika bedava ama her ay bu 1000 dakikayı bildiğim için her 100 dk 5 TL paket aldım. Beni arayan Türk Telekom personeli tarifemin eski olduğunu, değiştirmem gerektiğini söyledi bende kabul ettim yeni paketime 5 TL karşılığında 100 dk'nin tekrar tanımlandığını düşünüyordum çünkü ortalama 5 yıl boyunca bu tarifeyi kullandım yeni tarifeye geçtikten sonra dolayısıyla 1000 dakika bana yetmemiş ve bu paketin limitini aşmışım.

Fakat bu paketi aştığıma dair hiçbir mesaj bildirim gelmemiştir. Dolayısıyla 600 lira kadar bir fatura ödemek zorunda kaldım. Türk Telekomu arayıp, bu faturayı ödemek durumunda olmadığımı belirttiğimde yapacakları hiçbir şey olmadığını belirttiler. Yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Fatura Gönderimi