27 Ağustos 2013

Türk Telekom Fatura Borcunu Hatırlatmadı!

26. 02. 2011 tarihinde 182503*** numaralı aboneliğimi iptal ettim. 2 ay sonra tekrar hat aldım ve 18 ay kullandım bu hattı. Sonra tayin nedeniyle nakil aldım ve halen kullanıyorum.

Bana yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom'dan iddaa edilen faturanın iki katı ücret talep eden bir e- mail aldım. Şimdi soruyorum borcu olan bir hat ki benim borcum yok nasıl kapatılır, diyelim ki var Türk Telekom bu kadar neden bekler, hatırlatmaz mı müşterisine.

Ben Türk Telekom'dan bu yaptığı konudan dolayı şikayetçiyim. İddaa ettiği faturayı ben ödeyeceğim ama faizini değil.

Ugur 74 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 13 Eylül 2013

    Sayın TTNET beni aradığınız zaman telefonum kapalıydı,neden daha uygun bir saatte aramıyorsunuz,ben aradım sizi ama mail adresime gönderdiğiniz numarayı aradım gene muhattap bulamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ugur 03 Eylül 2013

    TTnet ilgilenmiyor kimse beni aramadı,sorunum devam ediyor

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Uğur Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön