Türk Telekom Fatura 104 TL Geldi..

Serhat K. |

Türk Telekom'a ait hattımda 45 TL karşılığı 6 GB internet kullanıyorum. Hattıma gelen bir mesajda 8 GB internete geçin 59 TL ödeyin yazıyordu. Bende kabul mesajı yolladım. 10 15 gün sonra fatura mesajı geldi. 45 TL beklerken 104 TL fatura geldi. Beynimden vuruldum.

Hemen müşteri müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. Siz kabul ettiğiniz için ödemek zorundasınız bu 59 TL ek olarak çıkıyor dendi. Hemen iptal ettim 17 Mart'ta. Az önce bir fatura daha geldi bu sefer 109 TL. Şaka gibi hemen müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Siz 17' sinde yani fatura kesim tarihinden sonra iptal ettiğiniz için bu ayıda ödemek zorundasınız dediler.

En kısa sürede tüm yasal haklarımı kullanacağım mahkemeye gideceğim, Tüketici Heyetine gideceğim ve de en önemlisi 5 GSM hattı ile, ev ofisteki internet hatlarını direk iptal ettireceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme