21 Mart 2013

Türk Telekom Faiz Üzerine Faiz!

Annemi kaybedeli bir sene oldu. Onca işin arasında telefonu kapattırmayı unuttum. Geçen gün ise Telekom aracılığıyla avukatlarından bir kağıt geldi ve 450 tl kadar borcumun olduğu ve icraya verileceğini öğrendim.

Ödenmemiş bir fatura dahi olması halında hat kesmeler, görüşmeleri engellemeler yaparken, üzerinden bir sene geçmesine rağmen konu hakkında hiçbir şey yapmamanıza inanamıyorum. Üç beş kuruş borcu bana 450 tl yaptınız. Hem Telekom müşteri hizmetleriyle hem de avukatla konuştum, bana ne kadar haklı olduklarını anlatıyorlar.

Gerçi çok görmüyorum sizlere, yaşayan müşterilerinizle bile ne kadar ilgilendiğiniz belli, ölmüşler umrunuzda bile olmaz, arkasından bir de bir yıllık borç gönderirsiniz.

Serdar 73 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 22 Nisan 2013

    Hala bekliyorum aramanizi.. 1 ay oldu neredeyse.. neden bu kadar ilgisiz oldugunuzu merak ediyorum.. Telefonum acik ve sizden haber bekliyorum..

  • Serdar 15 Nisan 2013

    Arayali 3 hafta oldu. Konuyu takip edeceginizi soylediniz. Hala sizlerden haber bekliyorum. Cikardiginiz borca bir faiz de bu sure icerisinde binmistir sanirim. Bunun icin de ayrica tesekkur ederim.

  • Serdar 22 Mart 2013

    Bir kere is cikisinda aradiniz, yetisemedim, sonra bir daha donen yok.. ilgi seviyenizde neden bir degisme olmadi? Temas kuramadigiizda problem cozulmus mu oldu sizce?

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Serdar Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön