Türk Telekom Evime İnternet Bağlatamıyorum!

Riza B. |

Keçiören gibi merkezi bir ilçede oturduğum binada halen internetten faydalanma imkanını bir türlü Türk Telekom bize sunmuyor. Binanın yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen alt yapı yok denilerek adsl hizmetlerinin verilmemesini anlamış değilim. Binaya ana hattan bağlantı yapılmasına rağmen, bina girişi fiber kutusu konulmasına ve kutu ile bina şebekesi arasında bağlantı olmasına rağmen halen TTNET merkezlerine başvurduğumda alt yapı yok denmesi çok saçma! Türk Telekom Keçiören bölge Müdürlüğü'ne vermiş olduğum 12/05/2014 tarihli dilekçeye de ne cevap verildi ne de dilekçede belirttiğim hususlar ile ilgili tarafıma geri dönüş yapıldı. Bir an önce evime internet bağlanmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:43

    Sayın Rıza Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri