30 Mayıs 2015

Türk Telekom Evime İnternet Alamıyorum.

Yyeşiltepe Mah. 54/1 Sok. No:24/6 Zeytinburnu/İSTANBUL adresinde ikamet etmekteyim. Evime internet almak için telefon ile başvuruda bulundum. Fakat adres sorgulamasında uygun port bulunmadığı söylendi. Çözüm olarakta ara ara telefon açarak sorgulamam istendi yada sokaktan biri iptal edecek internetini, uygun port açılacakta bende devamlı arayıp bu iptalden haberim olup evime internet alacağım. Allah aşkına hangi çağda yaşıyoruz. İstanbul'un Zeytinburnu ilçesi bu, köy değil, dağ değil bu nasıl iş. Söz konusu durum şirketiniz açısından utanç vericidir bilmenizi isterim. İvedilikle probleme çözüm üretirseniz sevinirim.

Suat 202 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mayıs 2015

    Sayın Suat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön