13 Şubat 2014

Türk Telekom Evimde 1 Aydır Telefon ve İnternet Çalışmıyor.

Evimden neredeyse 1 aydır ne telefon çalışıyor ne internet. Kaç kere müşteri hizmetleri aradık çalışmalar devam ediyor diyorlar başka bir şey yok. Müşteri hizmetleri hizmetten başka bir şey değil. Kastamonu'nun merkezinde oturuyorum ya köyünde değil. Adamlar arıza bakmaya geldi. Arızanın ne olduğunu da bilmiyorlar. Sokaktaki kablodan dolayı çalışmıyormuş da biz kablo çektirecekmişiz elektrikçiye onu ben bilmem diyor. Böyle şey böyle saf yerine konmak olur mu ya? Neyin kafasını yaşıyorlar. Burama kadar geldi yeter artık.

Serkan 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön