Türk Telekom Evde İnternet Hizmetini Kullanamıyoruz...

Orhan Y. |

8 Eylül 2016 tarihinde kurulum için verilen randevuya gelen ekipler modem kurulumunu ve hat çekme işlemini gerçekleştirdiler. Kurulum sonrası aktivasyon test edilmediği için hizmet alamıyoruz. Kuruma arıza kayıt ettirdik,48 saat içerisinde çözüleceği konusunda mesaj ilettiler. 48 saat içerisinde herhangi bir ekip tekrar kontrole gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık; müşteri hizmetleri Elit hizmet satmaya çalışıyor. Modem evmizin içerisinde, ankastreden çekilen hat kablosu evimizin içerisinde. Türk Telekom'un ana dağıtıcı hat kutusundan binamıza hat çekilmesi veya çekilen hattın kontrolü gerekiyor. Telefon hattımız aktif, çağrı geliyor, arama yapılabiliyor. ADSL hizmeti yok. Sıfır ürün modem bozuk da olabilir. Eksper raporu yok. Bu işlem için benim Elit hizmetten faydalanarak ekstra bedel ödememem gerekiyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama