01 Mart 2013

Türk Telekom Ev Telefonu Kapattırma!

28 şubat tarihinde ev telefonumu kapattırmak için Telekom'a dilekçe verdim. İmzaladığım kağıda tarih yazmadılar,gerek yok dediler. Her neyse işleminiz tamamlandı Mart ve nisan aylarında faturalarınız gelecek dediler. Hattımı kapattırmadan borçlarını ödediğim halde hadi marta gelen fatura tamam diyelim nisan ayında gelecek olan faturada ne oluyor. İnsanı ne hale getiriyorlar. Ve bu olayın ardından çok geçmeden bir abonenin cinnet geçirip getirdiği arızalı modeli ezdiğine şahit oldum. Adam kullanmadığı internet hizmetine 125tl borcu duyunca krize girmiş. Sonrası daha vahim adamı yaka paça dışarı atıp hakaret ettiler yarım saat gişeleri kapatıp işlem yapmadılar.Kınıyorum...!

Tuğba 261 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 10 Temmuz 2015

    Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve faturaları söke söke ödedik... .

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın Tuğba Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön