Türk Telekom Ev Telefonu Arızası!

Nedret M. |

19.08.2016 Cuma tarihinde bu yana ev telefonumdaki sorun giderilmediği için internetle ilgilide sorun yaşamaktayım. Belirttiğim tarihten itibaren her gün aramamıza rağmen sürekli yeni kayıt açılıyor ve bir önce açılan kaydın görünmediği söyleniyor. 5 günlük süreç sonunda cep telefonuma gelecek olan faturayı düşünemiyorum bile. Müşteri temsilcisine bağlanıldığı anda bile burası değil diğer bölüme aktarıyorum deniliyor ve her şey sil baştan tekrar başlanıyor. Çözüm olarak hiçbir şey yok. Üstelik Türk Telekom'un kendi hatasını çekiyorum. Belirttiğim tarihte yan komşum da yapılan çalışma sonucu ben problem yaşıyorum. Bunu bile defalarca söylememe rağmen mağdur ve acil olarak kaydediyoruz diyorlar ama yine yok yine yok. Şikayet bölümüne aktarın ne yapmam gerekiyor diye soruyoruz. Kayıt açıyoruz efendim deniliyor. Türk Telekom'la ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı