04 Mayıs 2013

Türk Telekom Ev Numaram Değişmiş!

Geçen gün Ttnet'ten gelip modem bağladılar fibere geçtik diye. tabi fiber internete geçtik 1 ay bağlantı problemi yaşadık ve defalarca çözmeye çalıştılar ancak yeni çözdüler. Şimdi dün farkettiğim bir durum var yıllardır kullandığım ev telefon numaram başka numara olarak değişmiş ve kullandığım telefon numarasını başkası kullanmakta.Benim şimdiki numaram ise farklı bir numara olarak gözüküyor.

Böyle bir şey görmedim.Ve saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturuluyor. sorun çözüldü diye mesaj geliyor ama çözülmüyor.İnanılmaz bir durum gerçekten. Artık kapatmak için aradık kapatılmıyor bile gerçekten şaşırılacak durum. böyle bir duruma diyecek bir şey bulamıyorum.

Kaan 283 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Kaan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected]ekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön