25 Ekim 2016

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu.

Firmanızın ev internet hizmetini 6 aydır kullanmaktayım ve kullandığımdan beri de rezilleri oynuyorum. Nakil işleminden tutun, internet bağlantısına kadar bir fiyasko... Nakilde eve aktivasyon için arkadaşlarınızın gelmesi 8 takvim gününü bulmuştur. Hemen aktivasyon gerçekleşmemiş, her zamanki gibi müşteri hizmetlerini birkaç kere aramam neticesinde (muhtemelen bıktırdım) aktivasyonun gerçekleştiğine dair mesaj almış bulunmaktayım; ancak bu sefer de hiç sürpriz olmayacak şekilde internet bağlantısı sağlanamamıştır. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda arıza olduğu ve bu arızanın kablolardan ve yahut modemden kaynaklı olduğu tarafıma bildirilmiştir. Sorun kablolardan kaynaklı olamaz çünkü eve gelen arkadaşınız hattı zaten kontrol etmişti, modem kaynaklı ise diğer evde bu modem nasıl çalışıyordu?

Sinem 2.113 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 24 Ekim 2016

    Ayrıca, daha evvelden yazlık evime nakil gerçekleştirdiğimde aktivasyonu sağlamanız 1 ay sürmüştü. Günlerce sürekli müşteri hizmetlerini aramam ve sonunda ''şikayetimden'' 10 dk sonra internetimi aktive etmenizde trajikomik olmuştu. Ardından aynı odada bile çekmeyen ancak illogical şekilde otoparkta çeken internetim için yine bir operatör arkadaşınızın duvarlarınız kalındır demesi ise filmleri aratmamıştı. Oldukça sabırlı biriyimdir; ancak sabrımın taşma noktasındayım. Her ay azar azar arttırdığınız (3tl'şer) faturamı bile şu an da görmezden gelerek son defa sizden bir şeyler yapmanızı arz ediyorum. (Not: telefon hattını kullanmıyorum nasıl artıyor bu para?) Öteki türlü 500 liranızı verip iptal edecek ve bana gerçekten hizmet verecek bir kuruma geçeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap