27 Ekim 2016

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Problemi.

Bir hafta önce sabah internetim varken, akşam işten eve geldiğimde internetim kopmuştu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefondaki arkadaşlar 2-3 saat sonra aramamı arıza olduğunu söylediler. Dedikleri gibi uzun bir aradan sonra arayıp talimatlarını uyguladım, fakat gene düzelmedi. Arıza kaydı oluşturdular ve bunu bir haftadır neredeyse her gün tekrarladım.

Her aradığımda bana bildiğim şeyleri söyleyip, zaten kendimin de yapabildiği modem kurulumunu tekrar tekrar yaptırdılar ve arıza kaydı oluşturdular. 1 haftadır ne internetim geldi, ne de arızayı tespit edebildiler, gelip kontrol dahi etmediler. Kendilerinin sebep olduğu bir arıza ve kullanmışım sorun yokmuş gibi ücret ödeyeceğim. En azından biz bunu yapamıyoruz, beceremiyoruz bu işi denilse, ona göre insanlarda tercih ederken daha seçici olurlar.

Ecem 88 Okunma

Cevaplar

  • Ecem 26 Ekim 2016

    Bir hafta sonra hala düzelmemiş olursa problemim ilgili resmi kurumlarca kanunların izin verdiği ölçüde şikayet etmeyi düşünüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön